Algemene verkoopvoorwaarden

Laatste update: 8 juli 2026

1. Toepasselijkheid en verkoper

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van consumenten en zakelijke klanten via booknook.de. De contractpartij is:

ARTISAN HORIZON SAS
Bureau 358, 37 passage du Ponceau
75002 Paris
Frankrijk
RCS: 104 738 505 R.C.S. Paris
E-mail: service@booknook.de

Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant maken alleen deel uit van de overeenkomst wanneer wij daar uitdrukkelijk mee instemmen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van producten in de webshop is een uitnodiging om een bestelling te plaatsen en geen juridisch bindend aanbod. Door de bestelling te verzenden doe je een bindend aanbod voor de artikelen in je winkelmandje. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren, bijvoorbeeld met een bevestiging per e-mail of door verzending van de goederen.

3. Prijzen, verzending en betaling

Getoonde prijzen zijn inclusief toepasselijke btw, voor zover verschuldigd. Verzendkosten kunnen worden toegevoegd. Winkelmandje en checkout tonen vóór afronding het totaalbedrag en de kosten voor het ingevoerde adres.

Betaalmethoden kunnen verschillen per land, winkelmandje en technische beschikbaarheid. Alleen de opties die tijdens de Nederlandse checkout worden getoond, zijn van toepassing.

4. Levering

We leveren op het door de klant opgegeven adres. Bezorgtijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid. Feestdagen, weer, lokale vervoerders, douane waar van toepassing en uitzonderlijke drukte kunnen vertraging veroorzaken.

5. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.

6. Herroeping en vrijwillig retourneren

Consumenten kunnen een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Stuur daarvoor tijdig een duidelijke verklaring naar service@booknook.de.

Daarnaast kun je binnen 60 dagen na ontvangst een vrijwillige retour aanvragen volgens het retour- en terugbetalingsbeleid. Deze regeling beperkt wettelijke rechten niet.

7. Deugdelijkheid en wettelijke remedies

Consumenten hebben recht op een product dat aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen voldoet. Is dat niet het geval, dan gelden de remedies uit het toepasselijke consumentenrecht, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is onbeperkt bij schade aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzet of grove schuld. Bij een licht verwijtbare schending van essentiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst. Dwingende wettelijke aansprakelijkheid blijft van kracht.

9. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Frans recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument gewoonlijk woont, waaronder Nederland waar van toepassing, blijft steeds gelden.

10. Geschillenbeslechting

Volgens de huidige verklaring van de verkoper is ARTISAN HORIZON SAS niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke consumentengeschillen. Dwingende rechten en rechtsmiddelen blijven onverlet.

11. Slotbepalingen

Als een afzonderlijke bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dat toestaat.