Polityka prywatności

Stan na: 8 lipca 2026 r.

Polityka prywatności

Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy i jakie prawa Ci przysługują, gdy odwiedzasz booknook.de, korzystasz z konta klienta, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością booknook.de jest:

ARTISAN HORIZON SAS
Société par actions simplifiée (SAS)
Bureau 358, 37 passage du Ponceau
75002 Paris
Francja
RCS: 104 738 505 R.C.S. Paris
E-mail: service@booknook.de

Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu przetwarzamy w szczególności:

dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy;
dane dotyczące zamówień, w tym kupione produkty, numer zamówienia oraz informacje do rozliczenia i wysyłki;
informacje dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do ich obsługi;
dane przekazane w korespondencji e-mail, formularzu kontaktowym lub podczas kontaktu z obsługą klienta;
dane techniczne, takie jak adres IP, przeglądarka, urządzenie, czas dostępu i informacje o korzystaniu z witryny.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane, aby realizować zamówienia, obsługiwać płatności, wysyłać produkty, rozpatrywać zwroty i zwracać pieniądze, zapewniać obsługę klienta oraz dbać o bezpieczeństwo i prawidłowe działanie sklepu.

Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wypełnianie obowiązków prawnych opiera się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W przypadku prawnie uzasadnionych interesów, takich jak zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo techniczne i ulepszanie sklepu, stosujemy art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli wyrażasz zgodę, na przykład na newsletter lub określone pliki cookie, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Shopify — platforma naszego sklepu

Sklep działa na platformie Shopify. Zapewnia ona rozwiązania techniczne służące do prezentowania produktów, obsługi koszyka i realizacji zamówień.

W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane Shopify i współpracującym dostawcom usług. Ponieważ Shopify działa międzynarodowo, dane mogą być przetwarzane również poza Unią Europejską. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony, w szczególności standardowe klauzule umowne lub porównywalne zabezpieczenia.

Dostawcy usług płatniczych

Zależnie od wybranej metody płatności przekazujemy właściwemu dostawcy dane potrzebne do jej obsługi. Może to być na przykład Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay lub inny dostawca widoczny podczas składania zamówienia. Dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych w związku z płatnością znajdziesz w polityce prywatności danego dostawcy.

Wysyłka i logistyka

Aby dostarczyć zamówienie, przekazujemy niezbędne dane wybranym przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych. Obejmują one przede wszystkim imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu, jeśli jest potrzebny do doręczenia.

Obsługa klienta

Gdy się z nami kontaktujesz, przetwarzamy przekazane informacje, aby odpowiedzieć na zgłoszenie. Mogą to być numer zamówienia, dane kontaktowe, zdjęcia, filmy lub inne informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy.

Newsletter i marketing

Jeśli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na wiadomości marketingowe, wykorzystujemy Twój adres e-mail do przesyłania nowości, ofert i rekomendacji produktów. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — na przykład przez link rezygnacji w wiadomości albo kontakt na service@booknook.de.

Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, aby zapewniać techniczne działanie sklepu, koszyka i konta klienta, analizować korzystanie z witryny oraz — za Twoją zgodą — ulepszać działania marketingowe i reklamy.

Możesz zarządzać plikami cookie lub je usuwać w ustawieniach przeglądarki. Niektóre pliki cookie są technicznie niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

Komu przekazujemy dane?

Przekazujemy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do opisanych celów, wynika z obowiązku prawnego, odbywa się za Twoją zgodą lub służy naszemu prawnie uzasadnionemu interesowi. Odbiorcami mogą być w szczególności dostawcy usług IT, Shopify, dostawcy usług płatniczych i logistycznych, narzędzi obsługi klienta oraz usług analitycznych i marketingowych.

Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji danego celu. Dane zamówień i rozliczeń mogą być przechowywane dłużej ze względu na obowiązki prawne. Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.

Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania. Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na service@booknook.de.

Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektórzy dostawcy, z których usług korzystamy, mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską. W takich przypadkach dbamy o odpowiednie zabezpieczenia, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych możesz przesłać na service@booknook.de.