Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Conditions générales de vente
1. Champ d’application et vendeur
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs ou des professionnels sur la boutique en ligne booknook.de.
Votre contrat est conclu avec :
ARTISAN HORIZON SAS
Société par actions simplifiée (SAS)
Bureau 358, 37 passage du Ponceau
75002 Paris
France
RCS : 104 738 505 R.C.S. Paris
E-mail : service@booknook.de
Toute condition différente, contraire ou complémentaire proposée par le client ne fait partie du contrat que si nous l’acceptons expressément.
2. Formation du contrat
Les produits présentés dans la boutique en ligne sont affichés à titre informatif et ne constituent pas une offre juridiquement contraignante.
En validant une commande, vous formulez une offre ferme d’achat des articles placés dans votre panier. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande, par exemple par l’envoi d’une confirmation par e-mail ou par l’expédition des marchandises.
3. Prix et frais de livraison
Les prix affichés incluent la TVA ou toute taxe sur les ventes applicable.
Des frais de livraison peuvent s’ajouter. Leur montant est affiché dans le panier et lors du paiement avant la validation de la commande. Vous trouverez des informations complémentaires dans notre politique d’expédition.
4. Paiement
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon la destination, le panier et la disponibilité technique. Ils peuvent inclure la carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay ou d’autres prestataires affichés lors du paiement.
Le paiement est exigible lors de la conclusion du contrat, sauf indication contraire lors du paiement.
5. Livraison
Nous livrons à l’adresse que vous indiquez. Vérifiez soigneusement les informations de livraison avant de finaliser la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs sauf lorsqu’ils sont expressément annoncés comme contraignants. Des retards peuvent survenir en raison des douanes, des services de livraison locaux, des jours fériés ou d’un volume exceptionnel de colis.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
7. Droit de rétractation et retours volontaires
Les consommateurs peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation. Nous proposons en outre un délai de retour volontaire de 60 jours à compter de la réception, dans les conditions indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.
Ce délai volontaire ne limite aucun de vos droits légaux.
8. Vos droits en cas de produit défectueux
Vos garanties légales en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou livré par erreur ne sont pas affectées par un service volontaire, une proposition de remplacement ou notre politique de retour.
Si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, écrivez à service@booknook.de et joignez si possible des photos nettes ou une courte vidéo afin que nous puissions examiner rapidement la situation.
9. Responsabilité
Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel, ni pour un dommage causé intentionnellement ou par faute lourde.
Lorsqu’une obligation contractuelle essentielle est violée par négligence ordinaire, la responsabilité est limitée au dommage typique et raisonnablement prévisible pour ce type de contrat. Les obligations essentielles sont celles dont l’exécution est nécessaire au bon fonctionnement du contrat et sur lesquelles l’autre partie peut normalement compter.
Toute autre responsabilité n’est exclue que dans la mesure permise par la loi.
10. Droit applicable
Le droit français s’applique. Ce choix ne prive pas les consommateurs des protections impératives accordées par le droit du pays dans lequel ils résident habituellement.
11. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure devant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
12. Dispositions finales
Si l’une des dispositions des présentes conditions est ou devient invalide, les autres dispositions restent applicables.