Części zamienne do Book Nook
Części zamienne — najpierw skontaktuj się z nami
Ważna informacja: Ten produkt służy wyłącznie do obsługi posprzedażowej. Zamówienie złóż dopiero po kontakcie z naszym zespołem obsługi klienta.
Potrzebujesz części do swojego zestawu? Napisz na service@booknook.de. Podaj nazwę modelu i wskaż element, którego szukasz. Zdjęcie części lub jej oznaczenia w instrukcji pomoże nam sprawdzić, czego potrzebujesz.
Zanim przejdziesz do zakupu, uzgodnimy z Tobą właściwą część i sposób złożenia zamówienia.
Masz pytania? Napisz do nas na service@booknook.de. W dni robocze odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
-
Ile trwa dostawa?
Przygotowanie i dostawa
Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 0–2 dni roboczych. Od momentu nadania dostawa do większości krajów trwa zwykle 5–9 dni roboczych. W przypadku dalszych kierunków może zająć 7–14 dni roboczych.To orientacyjne terminy. W okresach wzmożonych zakupów, podczas odprawy celnej lub na etapie doręczenia mogą wystąpić opóźnienia. Klej może podróżować dłużej ze względu na szczególne wymogi transportowe.
Potrzebujesz zamówienia na konkretny termin? Przed zakupem napisz na service@booknook.de.
-
Dlaczego przesyłka dociera później niż zwykle?
Przed świętami i podczas dużych akcji promocyjnych, takich jak Black Friday, przewoźnicy obsługują więcej paczek, co może wydłużyć dostawę. Niektóre produkty, w tym klej, wymagają specjalnego transportu i mogą dotrzeć później.
-
Czy zapłacę dodatkowe opłaty celne lub importowe?
Zgodnie z naszą polityką dostawy nie obciążamy Cię dodatkowymi opłatami celnymi ani importowymi przy odbiorze. Jeśli przewoźnik poprosi o taką płatność, skontaktuj się z nami.
-
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Zrób zdjęcia uszkodzeń i od razu skontaktuj się z nami. W zależności od sytuacji wyślemy bezpłatne części zamienne lub nowy produkt.