Ersatzteile für Book Nooks
Hinweis: Dieses Produkt ist ausschließlich für den After-Sales-Service vorgesehen. Bitte bestellen Sie nicht, ohne zuvor unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an service@booknook.de
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@booknook.de – wir antworten so schnell wie möglich, werktags innerhalb von 24 Stunden.
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode und Zielort:
• Standardversand (Deutschland): 5-9 Werktage
• Internationale Bestellungen: 10-20 Werktage
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeiten sind und saisonale Schwankungen auftreten können.
Bitte beachten Sie:
• Klebstoff kann aufgrund spezieller Versandrichtlinien längere Lieferzeiten benötigen.
• Wenn Sie eine Expresslieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@booknook.de. -
Warum dauert der Versand länger als erwartet?
In Stoßzeiten wie dem Weihnachtsgeschäft oder während Aktionen wie Black Friday kann es aufgrund eines erhöhten Versandvolumens zu Verzögerungen kommen. Auch der Versand von empfindlichen Gütern wie Klebstoff, der spezielle Transportkanäle benötigt, kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
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Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Nein, alle Zoll- und Einfuhrgebühren sind bereits durch das IOSS (Import One Stop Shop) System beglichen. Sie sollten daher keine zusätzlichen Gebühren bezahlen müssen. Sollten dennoch Gebühren erhoben werden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden entweder kostenlose Ersatzteile oder ein neues Produkt senden.