Service cadeau : emballage et lettre cachetée
Préparation sous 0 à 2 jours ouvrés
Suivi de l’envoi en temps réel
Paiement sécurisé
Retours sous 60 jours
Livraison et retours
• Livraison
La livraison standard est offerte dès 49,90 € d’achat en France et dans la plupart des pays européens. Pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 6,99 €. Nous préparons généralement votre commande sous 0 à 2 jours ouvrés et vous recevrez un lien de suivi dès son expédition.
• Retours
Vous avez changé d’avis ? Vous pouvez demander un retour dans les 60 jours suivant la réception, conformément à notre politique de retour.
Ce qui vous attend
Un Book Nook prêt à offrir dès le premier regard
Avec ce service, nous préparons le Book Nook choisi comme cadeau : il est emballé à la main et, si vous le souhaitez, accompagné d’une lettre portant votre message imprimé, glissée dans une enveloppe fermée par un cachet de cire.
Ce que comprend le service
Emballage cadeau : le Book Nook est enveloppé dans un papier décoratif puis soigneusement fini à la main. Les images montrent des exemples de papiers de Noël ; pour un anniversaire ou une autre occasion, contactez-nous avant la commande si vous souhaitez vérifier le style disponible.
Lettre personnelle facultative : nous imprimons le texte saisi dans les notes du panier sur un papier à lettres coordonné, puis fermons l’enveloppe avec un cachet de cire.
Envoi direct au destinataire : vous pouvez renseigner son adresse comme adresse de livraison ; le Book Nook partira déjà emballé avec la lettre éventuelle.
Comment l’ajouter à votre commande
1. Ajoutez les deux articles : placez dans le panier ce service et le Book Nook que vous souhaitez faire emballer.
2. Utilisez les notes du panier : écrivez le message à imprimer. Si vous préférez recevoir le papier et l’enveloppe vierges afin de les remplir vous-même, indiquez « set de correspondance vierge ».
3. Vérifiez avant le paiement : si les notes restent vides, aucun set de correspondance ne sera ajouté ; le service comprendra uniquement l’emballage cadeau.
Service cadeau : emballage et lettre cachetée
Une question ? Écrivez-nous à service@booknook.de. Les jours ouvrés, nous répondons généralement sous 24 heures.
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Quel est le délai de livraison ?
Le délai dépend de la destination et du mode de livraison :
• France : généralement 5 à 9 jours ouvrés.
• Autres destinations : généralement 5 à 9 jours ouvrés ; comptez 7 à 14 jours ouvrés pour les régions dont l’acheminement est plus long.
Ces délais sont indicatifs. Les promotions, les périodes de forte activité et les services de livraison locaux peuvent influencer l’acheminement.
À noter : les produits soumis à des règles de transport particulières, comme certains adhésifs, peuvent nécessiter un peu plus de temps. -
Pourquoi la livraison peut-elle prendre plus de temps que prévu ?
Pendant les périodes de forte activité, comme Noël, le Black Friday ou certaines promotions, le volume de colis peut entraîner des retards. Les produits soumis à des règles de transport particulières, comme certains adhésifs, peuvent également suivre un circuit différent et demander un peu plus de temps.
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Dois-je payer des droits de douane ou des frais d’importation ?
Pour les commandes livrées en France, vous ne devriez pas avoir à régler de droits d’importation supplémentaires. Si un transporteur vous réclame des frais inattendus, contactez-nous avant de les payer afin que nous puissions vérifier la situation.
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Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Photographiez l’emballage et les dommages, puis contactez-nous dès que possible. Nous examinerons la situation et vous proposerons des pièces de remplacement gratuites ou une autre solution adaptée.
✨ Pourquoi nos kits créatifs suscitent autant d’enthousiasme
- 🧘♀️ 98 % racontent que le stress s’efface à mesure que les pièces s’assemblent.
- 💑 97 % apprécient désormais des soirées créatives à deux, plus proches, divertissantes et mémorables.
- 🎁 95 % y voient un cadeau vraiment particulier, plus personnel qu’une carte-cadeau ou une boîte de chocolats.
✨ Conçus avec soin pour créer des moments précieux
Chaque kit est conçu avec le souci du détail, fabriqué avec précision et contrôlé afin d’offrir une expérience de montage agréable. Nos Book Nooks sont bien plus que des loisirs créatifs : ils ouvrent de petites fenêtres sur des univers pleins de charme, invitent à partager le processus et laissent un souvenir qui continue de vivre dans la bibliothèque.
Questions fréquentes
Les kits Book Nook conviennent-ils aux débutants ?
Oui. Certains modèles sont spécialement adaptés aux débutants et chaque fiche produit indique le niveau de difficulté. Les pièces sont prédécoupées et numérotées, et le kit comprend une notice illustrée guidée principalement par des images, afin de suivre facilement le montage même sans maîtriser la langue de la notice.
Pourquoi les piles et la colle ne sont-elles pas incluses ?
Les règles de transport empêchent d’expédier certains adhésifs et certaines piles avec certains kits.
Pour commencer, vous n’avez besoin que de quelques fournitures. Vous trouverez la colle B-7000 compatible dans notre boutique :
Voir la colle
Vous pouvez également utiliser une colle blanche de loisirs créatifs adaptée au bois et au papier.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard en France est offerte dès 49,90 € d’achat.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 6,99 €.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous préparons généralement votre commande sous 0 à 2 jours ouvrés.
Après l’expédition, la livraison en France prend habituellement 5 à 9 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi pour consulter l’acheminement de votre colis.
Dois-je prévoir des frais ou taxes supplémentaires ?
Non. Le montant affiché au moment du paiement correspond au prix que vous réglez.
Nous n’ajoutons pas de frais cachés ni de supplément après votre achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi.
Vous pouvez ainsi consulter son acheminement à tout moment. ✨
Que se passe-t-il si mon produit arrive endommagé ?
Cela ne devrait pas arriver, mais si vous constatez un dommage, contactez-nous dans les 7 jours et joignez des photos.
Nous examinerons rapidement la situation et organiserons un remplacement ou une autre solution adaptée.
Que faire si je casse une pièce pendant le montage ?
Cela peut arriver et une solution existe.
Nous proposons un service gratuit de pièces de remplacement. Envoyez-nous une photo de la pièce et nous vous aiderons à reprendre le montage au plus vite.